Job Description
À propos de nous
Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer tous les jours. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnées et qui aiment trouver des solutions.
Si cela vous décrit, nous pourrons travailler, apprendre et évoluer ensemble.
Nous formons une équipe inclusive et diversifiée
Staples/Bureau en Gros établit un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous accueillons, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui peuvent varier selon la race, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité et l’expression de genre, le mode de vie, l’âge, la formation scolaire, l’origine nationale, la religion ou la capacité physique. Si vous avez une incapacité ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.
Quelques-unes Des Tâches
En tant que réprésentant de surface de vente, vous êtes responsable de l’expérience client sur la surface de vente. Vous démontrez votre passion en restant au fait des derniers produits et tendances dans les catégories bureau et espace de travail. Vous établissez des liens, partagez vos connaissances et votre enthousiasme, et vous vous associez de manière consultative avec nos clients et autres associés pour leur proposer des solutions qui les aident à atteindre leurs objectifs de travail et d'apprentissage.
Plus Précisément, Vous Devrez
- Connecter, partager et collaborer avec les clients pour identifier les solutions qui répondent à leurs besoins et ajoutent de la valeur.
- Identifier les opportunités de recommandation. Reconnecter et effectuer un suivi auprès des clients.
- Maintenir les normes de présentation, dont celles concernant les prix actuels, l’affichage, les planogrammes, les planificateurs promotionnels, les configurations publicitaires et les présentoirs.
- Rester à jour par le biais des différents canaux de communication internes (appli mobile, intranet, tableaux d'affichage, etc.).
- Prendre part au service des clients à la caisse, au centre de service à la clientèle , et au téléphone.
- L'excellence opérationnelle et l'expérience client font partie des aspects importants de votre rôle. Vous suivrez toutes les mesures de prévention des pertes et veillerez à la propreté et aux normes en succursale des services qui vous sont assignés.
- Veiller à ce qu’un environnement propre et sûr soit toujours au premier plan en accordant la priorité absolue à votre sécurité ainsi qu'à celle de vos collègues et de nos clients.
Les Qualifications
Quelques prérequis
- Trois mois à une année d’expérience antérieure connexe, de préférence.
- Diplôme d’études secondaires ou études en vue de l’obtenir, de préférence.
- Forte capacité en matière de service à la clientèle et de ventes
- Capacité à résoudre les préoccupations des clients de façon diplomatique.
- Capacité à communiquer et d’interagir avec les clients de manière efficace en utilisant une variété de moyens.
- Curiosité
- Esprit ouvert
- Passion
- Capacité de trouver des solutions
Quelques-uns de vos avantages
- Rabais des associés
- Régimes de soins de santé et de soins dentaires
- RÉER/RPDB
- Programmes d’apprentissage et de perfectionnement
- Programme de remboursement des frais de scolarité
- Et plus…
Renseignements supplémentaires
- Un certain effort physique et la manœuvre de l'équipement/des machines sont nécessaires pour exécuter nos normes de marchandisage et pour maximiser notre expérience client.
- L’usage des échelles et des chariots élévateurs lors du déplacement des marchandises est nécessaire.
- Un niveau modéré de concentration est requis lors du réapprovisionnement selon les planogrammes, cependant, vous pouvez choisir le moment de vous arrêter et généralement cela ne dépasse pas deux heures consécutives.
- Un effort physique considérable est nécessaire pour remplir les tablettes et placer la marchandise. Cependant, vous pouvez choisir le moment de vous arrêter et de vous reposer.
- Obligation de travailler selon un horaire variable pour répondre aux besoins de l'entreprise. Ceci inclut le travail le soir et en fin de semaine.
Bureau en Gros est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et à la diversité, et nous encourageons tous les candidats qualifiés, y compris les personnes handicapées, à poser leur candidature. Nous répondrons aux besoins des candidats, sur demande, à toutes les étapes du processus de recrutement. Veuillez nous informer du ou des accommodements dont vous pourriez avoir besoin. Les renseignements reçus concernant les accommodements seront traités de façon confidentielle.
