Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.
Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.
À propos du poste
Position Overview
We are seeking a dedicated
Group Benefits Assistant whose core functions will include printing documents, managing both paper and electronic mail, and various forms of filing. This role involves providing exceptional customer service for regional groups across Canada as well as providing administrative support to the Group Benefits team. The ideal candidate will possess prior administrative support experience, have high attention to detail and demonstrate a strong commitment to ensuring the satisfaction and well-being of clients.
The successful candidate will be required to work from the office 5 days per week.
Administrative Duties
What You'll Do Here:
- Print and manage documents.
- Handle both paper and electronic mail efficiently.
- Perform various filing tasks, maintaining organized records of all interactions and transactions in compliance with company policies and procedures.
Collaboration
- Work closely with cross-functional teams to facilitate smooth communication and efficient problem-solving.
- Contribute to a positive and cohesive team environment.
Continuous Improvement
- Identify opportunities for process optimization and improvements within administrative functions.
- Proactively suggest enhancements to improve the overall client experience.
Compliance
- Adhere to regulatory requirements and industry standards, ensuring that all interactions and transactions are conducted ethically and in line with company policies..
Inquiry Resolution
- Utilize your knowledge to effectively address client questions, concerns, and requests.
- Ensure that each interaction leaves clients feeling supported and valued.
What You Bring To The Table
Experience: Prior experience in an administrative support or customer service role is essential, with a proven track record of delivering exceptional client experiences.
Bilingualism: Proficiency in both English and French will be considered an asset, but is not a requirement.
Administrative Skills: Strong organizational and time management skills to manage printing, mail, greetings, and filing tasks efficiently.
Communication Skills: Outstanding verbal and written communication skills, with the ability to convey complex information in a clear and concise manner.
Problem-Solving: Demonstrated ability to analyze client inquiries, identify underlying issues, and provide appropriate solutions or escalate matters as necessary.
Team Player: A collaborative mindset with the ability to work effectively within a team, contributing to a positive and supportive work environment.
If you are a motivated individual with a passion for administrative duties and exceptional customer service, we encourage you to apply for this exciting opportunity.
Ce que nous offrons
Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.
En Travaillant Chez Nous, Vous Aurez Tous Les Outils Pour Donner Le Meilleur De Vous-même Chaque Jour. Voici Ce à Quoi Vous Pouvez Vous Attendre En Devenant Un Membre Permanent De Notre Équipe
- Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
- Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
- Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
- Des aménagements de travail flexibles
- La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
- Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
- Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
- Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
- Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
- Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
- Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant
Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.
Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.
Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.
Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.
Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.
Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.
